ALGEMENE VOORWAARDEN ATAY LEGAL

Artikel 1: Begripsbepalingen

a) In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Atay Legal, een juridisch adviesbureau, gevestigd te Rijswijk, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 87594021, handelend onder de naam Atay Legal (hierna: “Atay Legal”).
Atay Legal is geen advocatenkantoor en verricht haar werkzaamheden buiten dienstbetrekking. Voor de uitvoering van opdrachten kan Atay Legal juristen en andere derden inschakelen.

b) De cliënt:
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Atay Legal een overeenkomst van opdracht heeft gesloten, aan wie Atay Legal diensten verleent, of met wie Atay Legal in onderhandeling is of is geweest over het verstrekken van een opdracht.

c) De overeenkomst:
De overeenkomst van opdracht tussen Atay Legal en de cliënt, strekkende tot juridische advisering en/of belangenbehartiging, met name op het gebied van letselschade.

Artikel 2: Toepasselijkheid

a) Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aan Atay Legal verstrekte of te verstrekken opdrachten, alsmede op alle onderhandelingen daarover en alle werkzaamheden die daaruit voortvloeien, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.

b) Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Atay Legal zijn bevestigd. Afwijkingen gelden uitsluitend voor de specifieke opdracht waarop zij betrekking hebben.

c) De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de opdracht anders voortvloeit.

d) De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de cliënt wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij deze schriftelijk door Atay Legal zijn aanvaard.

Artikel 3: De overeenkomst van opdracht

a) Een opdracht komt tot stand na aanvaarding daarvan door Atay Legal. Op de overeenkomst is titel 7.7 van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek van toepassing, voor zover daarvan niet wordt afgeweken in deze algemene voorwaarden of in de overeenkomst.

b) De overeenkomst betreft een overeenkomst van opdracht in de zin van artikel 7:400 BW. Atay Legal verricht juridische werkzaamheden buiten dienstbetrekking en behartigt de belangen van de cliënt in buitengerechtelijke trajecten, met name tegenover (potentieel) aansprakelijke partijen en/of verzekeraars.

c) Alle opdrachten worden uitsluitend aangegaan met Atay Legal, ook indien het de bedoeling is dat een opdracht door een specifieke persoon wordt uitgevoerd. De artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW zijn uitgesloten.

d) Atay Legal zal zich bij de uitvoering van de opdracht inspannen als een redelijk handelend en bekwaam juridisch dienstverlener. Er is sprake van een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting. Atay Legal kan geen garantie geven dat een bepaald resultaat wordt bereikt.

e) Onder de opdracht worden onder meer verstaan:
het adviseren over, vaststellen van, begeleiden bij en bemiddelen in letselschadezaken in de ruimste zin, waaronder het verzamelen van informatie, het voeren van correspondentie met wederpartijen en verzekeraars, en overige werkzaamheden die samenhangen met de belangenbehartiging van de cliënt.

f) De resultaten van de werkzaamheden zijn uitsluitend bestemd voor de cliënt. Derden kunnen hieraan geen rechten ontlenen. Openbaarmaking van stukken is uitsluitend toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van Atay Legal, tenzij uit de aard van de opdracht anders voortvloeit.

g) Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door Atay Legal vervaardigde stukken, adviezen en documenten berusten uitsluitend bij Atay Legal.

h) Digitale stukken zijn slechts bindend indien deze inhoudelijk overeenkomen met de door Atay Legal bewaarde versie.

i) Atay Legal is niet verplicht aanwijzingen van de cliënt op te volgen indien deze naar haar oordeel onverenigbaar zijn met een zorgvuldige uitvoering van de opdracht.

j) Atay Legal is bevoegd om namens en voor rekening van de cliënt rechtshandelingen te verrichten binnen het kader van de verleende opdracht.

k) Atay Legal is gerechtigd om voor de uitvoering van de opdracht derden in te schakelen, waaronder advocaten, medisch adviseurs en andere deskundigen. Indien redelijkerwijs mogelijk wordt dit vooraf met de cliënt besproken.

l) Indien een gerechtelijke procedure noodzakelijk blijkt, zal Atay Legal dit tijdig met de cliënt bespreken en kan zij doorverwijzen naar of samenwerken met een advocaat. Atay Legal verricht zelf geen procesvertegenwoordiging.

Artikel 4: Opdrachten

a) Indien de cliënt de verstrekte opdracht geheel of gedeeltelijk intrekt of beëindigt, is de cliënt gehouden de door Atay Legal tot dat moment redelijkerwijs gemaakte kosten en verrichte werkzaamheden te vergoeden, tenzij anders is overeengekomen of deze kosten verhaalbaar zijn op een aansprakelijke partij.

b) Atay Legal behoudt zich het recht voor om een opdracht te weigeren of tussentijds terug te geven, indien zij van oordeel is dat voortzetting niet redelijk of niet uitvoerbaar is, met inachtneming van de eisen van redelijkheid en billijkheid.

c) Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, brengt een opdracht niet met zich mee dat deze door een specifieke persoon wordt uitgevoerd.

d) Alle werkzaamheden worden verricht voor rekening en risico van de cliënt, behoudens voor zover kosten kunnen worden verhaald op een aansprakelijke partij.

Artikel 5: Verplichtingen van Atay Legal

a) Atay Legal zal de aanvaarde opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren en daarbij de zorg betrachten die van een redelijk handelend en bekwaam juridisch dienstverlener mag worden verwacht.

b) Indien derden worden ingeschakeld, zal Atay Legal zich inspannen dat deze hun werkzaamheden zorgvuldig uitvoeren, maar is zij niet aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden.

c) Atay Legal verricht haar werkzaamheden op basis van een inspanningsverplichting. Er worden geen garanties gegeven ten aanzien van de uitkomst of hoogte van een eventuele schadevergoeding.

Artikel 6: Verplichtingen van de cliënt / informatieverstrekking

a) De cliënt is verplicht alle gegevens, stukken en informatie die voor de uitvoering van de opdracht van belang zijn, tijdig, volledig en naar waarheid aan Atay Legal te verstrekken.

b) De cliënt staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door hem of haar verstrekte informatie. Atay Legal aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie.

c) Indien de cliënt niet, niet tijdig of onvolledig aan zijn informatieverplichting voldoet, is Atay Legal gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten of de overeenkomst te beëindigen.

d) De cliënt verleent Atay Legal toestemming om relevante informatie, waaronder medische gegevens, voor zover noodzakelijk te delen met betrokken derden zoals verzekeraars, medisch adviseurs, advocaten en andere deskundigen, uitsluitend in het kader van de belangenbehartiging.

e) Atay Legal verwerkt persoonsgegevens en medische gegevens conform de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 7: Honorarium en kosten

a) De afspraken over het honorarium en eventuele kosten worden vastgelegd in de overeenkomst van opdracht of opdrachtbevestiging.

b) Indien werkzaamheden of kosten verhaalbaar zijn op een aansprakelijke partij, zal Atay Legal zich inspannen deze zoveel mogelijk namens de cliënt te verhalen.

c) Indien kosten niet (volledig) verhaalbaar blijken, kan Atay Legal deze bij de cliënt in rekening brengen, voor zover dit vooraf is overeengekomen of redelijk is.

d) Atay Legal is gerechtigd om, indien noodzakelijk, een voorschot op kosten te verlangen.

Artikel 8: Betaling

a) Declaraties dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

b) Bij niet-tijdige betaling is de cliënt van rechtswege in verzuim en is Atay Legal gerechtigd wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

c) Atay Legal is gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten indien betaling uitblijft.

Artikel 9: Bewaartermijn dossiers

a) Atay Legal bewaart het dossier tot tien jaar na beëindiging van de opdracht, tenzij wettelijke verplichtingen een langere bewaartermijn voorschrijven.

b) Na het verstrijken van deze termijn wordt het dossier vernietigd, tenzij de cliënt tijdig schriftelijk om teruggave heeft verzocht.

c) Op verzoek van de cliënt kan het dossier worden verstrekt; hieraan kunnen redelijke kosten verbonden zijn

Artikel 10: Aansprakelijkheid

a) Atay Legal is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse en aantoonbare gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.

b) Atay Legal beschikt niet over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering.

c) De aansprakelijkheid van Atay Legal is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de cliënt voor de betreffende opdracht aan Atay Legal heeft betaald, met een absoluut maximum van € 5.000,– per opdracht. Een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis.

d) Atay Legal is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste, onvolledige of niet-tijdig verstrekte informatie door de cliënt of derden waarvan Atay Legal bij de uitvoering van de opdracht mocht uitgaan.

e) Atay Legal is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van door haar ingeschakelde derden, waaronder begrepen maar niet beperkt tot advocaten, medische deskundigen, deurwaarders of andere adviseurs, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Atay Legal.

f) Atay Legal is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt verstaan: redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade, alsmede redelijke kosten ter beperking van schade.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen, is uitgesloten.

g) Atay Legal kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade die voortvloeit uit het niet of niet tijdig bereiken van een beoogd (financieel) resultaat. De werkzaamheden van Atay Legal betreffen een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting.

h) Iedere aansprakelijkheid van Atay Legal vervalt indien de cliënt niet binnen een redelijke termijn, en in ieder geval binnen één jaar nadat de cliënt bekend is geworden of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met de schade, schriftelijk en gemotiveerd heeft geklaagd bij Atay Legal.

i) Iedere rechtsvordering jegens Atay Legal vervalt uiterlijk vijf jaar na de gebeurtenis die de schade heeft veroorzaakt.

j) De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden tevens ten behoeve van personen die voor of namens Atay Legal werkzaam zijn of zijn geweest, alsmede voor door Atay Legal ingeschakelde derden.

k) De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet in gevallen van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Atay Legal.

Artikel 11: Gebruik van informatie en adviezen

a) Door Atay Legal verstrekte informatie, adviezen, rapportages, berekeningen en andere stukken zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door de cliënt in het kader van de verstrekte opdracht.

b) Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Atay Legal mogen deze stukken niet worden vermenigvuldigd, openbaar gemaakt of ter beschikking gesteld aan derden, anders dan voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht of voortvloeit uit de aard daarvan.

c) Informatie en adviezen worden door Atay Legal naar beste inzicht en vermogen verstrekt. Atay Legal aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die ontstaat door gebruik van deze informatie buiten het kader van de verstrekte opdracht.

Artikel 12: Klachten en reclameren

a) Indien de cliënt een klacht heeft over de uitvoering van de dienstverlening of over een factuur, dient deze klacht binnen 30 dagen na ontdekking daarvan, dan wel binnen 30 dagen na factuurdatum, schriftelijk en gemotiveerd aan Atay Legal kenbaar te worden gemaakt.

b) Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de cliënt niet op.

c) Indien een klacht niet tijdig is ingediend, vervalt het recht om hierop een beroep te doen.

d) Atay Legal zal klachten zorgvuldig behandelen en zich inspannen om in overleg met de cliënt tot een passende oplossing te komen.

Artikel 13: Klachtenregeling

a) Atay Legal hanteert een interne klachtenregeling.

b) Op verzoek van de cliënt zal een exemplaar van de klachtenregeling worden verstrekt.

c) Atay Legal is gerechtigd de klachtenregeling te wijzigen, mits dit geen afbreuk doet aan de rechten van de cliënt.

Artikel 14: Tussentijdse beëindiging van de overeenkomst

a) De overeenkomst eindigt door volbrenging van de opdracht.

b) Zowel de cliënt als Atay Legal kan de overeenkomst te allen tijde tussentijds beëindigen, met inachtneming van de wettelijke bepalingen.

c) Indien de cliënt de overeenkomst tussentijds beëindigt, is Atay Legal gerechtigd de tot dat moment verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten in rekening te brengen, tenzij deze kosten verhaalbaar zijn op een aansprakelijke partij.

d) Atay Legal is gerechtigd de overeenkomst tussentijds te beëindigen indien voortzetting redelijkerwijs niet van haar kan worden gevergd. In dat geval zal Atay Legal de cliënt hierover informeren en, indien passend, een overzicht geven van de stand van zaken.

Artikel 15: Toepasselijk recht en geschillen

a) Op alle rechtsverhoudingen tussen Atay Legal en de cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

b) Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden geprobeerd op te lossen.

c) Indien een geschil niet in overleg kan worden opgelost, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, waarbij de rechter van de woonplaats van de cliënt bevoegd is, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 16: Inwerkingtreding en slotbepalingen

a) Deze algemene voorwaarden treden in werking op de datum waarop zij aan de cliënt ter beschikking zijn gesteld.

b) Atay Legal is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden tijdig aan de cliënt kenbaar gemaakt.

c) Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De nietige of vernietigde bepaling zal worden vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

d) Deze voorwaarden kunnen worden aangehaald als:
“Algemene Voorwaarden Atay Legal”.

Algemene voorwaarden